召陵区司法局开展“一把手走流程”活动
日期: 2023-08-17 来源:司法局 点击:
8月16日上午,召陵区司法局党组书记、局长娄耀红到召陵区政务服务中心司法局综合窗口开展“一把手走流程”活动,以普通办事群众和工作人员两种不同身份,全过程体验服务事项办理和跟班坐窗口走流程,切实提高服务水平。
在办事窗口,娄耀红体验了法律援助申请、受理、指派办理流程全过程,他强调要落实好法律援助各项惠民政策,做到应援尽援,切实维护弱势群体的合法权益。同时,娄耀红叮嘱窗口工作人员,要全面落实一次性告知和首问负责制,规范和精简证明材料,坚决杜绝循环证明、无谓证明,做到“首问必尽答、服务全流程”,不断优化服务,尽可能让群众、企业少跑路、少排队,增强群众办事的获得感和满意度。
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